São os servidores?
Antes de mudar qualquer configuração, veja se o problema está do lado da GGG. Não existe uma página oficial de status dos servidores: o endereço pathofexile.com/status devolve um erro 404. Sites que dizem mostrar um "status oficial ao vivo" não estão falando a verdade.
Onde a GGG realmente avisa sobre quedas:
- Fórum, Early Access Announcements: notícias e "Game Status updates" (atualizações de status do jogo) de PoE 2.
- Early Access Patch Notes: paradas planejadas, em tópicos chamados "Server Maintenance". Em geral duram de 15 a 20 minutos.
- Known Issues: a lista de bugs que a GGG já está investigando.
- X (@pathofexile): no dia do lançamento, a GGG disse que publicaria atualizações lá se o site estivesse fora do ar.
- Joga no PS5 ou no Xbox? As notícias de console vão para a seção Console Announcements.
Se a GGG não anunciou nada e só você está com o problema, procure a causa do seu lado. Em meados de outubro de 2026, jogadores no fórum relatam picos de latência depois do patch 0.5.5e. A GGG ainda não respondeu.
O que verificar, em ordem
- Reinicie o cliente. A GGG aplica alguns patches sem reiniciar os servidores ("restartless"). Nesse caso, você precisa reiniciar o jogo para receber a atualização.
- Troque o Gateway. Na tela de login, abra Options e escolha a região mais próxima de você (detalhes abaixo).
- Passe para o cabo. Segundo a GGG, o Wi-Fi é uma das causas mais comuns de problemas de conexão. Pause também quaisquer downloads em segundo plano.
- Veja se é o gráfico ou a rede. Jogadores sugerem isto: F1 liga e desliga os gráficos de desempenho, e, ao colocar Graph Details em "All Graphs", aparece o gráfico "Shader". Picos nele durante lutas ou em uma área nova significam carregamento de shaders, e não a rede.
- Ajuste os gráficos usando a tabela abaixo.
- Verifique os arquivos do jogo na Steam: Biblioteca → clique com o botão direito no jogo → Propriedades → Installed Files → "Verify integrity of game files". Não existe um guia oficial de verificação para o cliente da GGG.
Configurações de gráficos e travadas
| Opção | O que faz | Conselho | Fonte |
|---|---|---|---|
| Dynamic Resolution | resolução de renderização variável | ative quando a sua placa de vídeo não dá conta | oficial (GGG, 0.4.0) |
| Render resolution | a resolução em que o jogo renderiza | reduza quando a placa de vídeo for o limite | oficial (GGG, 0.4.0) |
| Vsync | sincroniza os quadros com o monitor | deixe em "Locked" (padrão desde a 0.5.4e); o "Adaptive" tem problemas de ritmo dos quadros | oficial (GGG, 0.5.4e) |
| Renderer: DirectX 12 / Vulkan | o motor gráfico do jogo | os conselhos dos jogadores se contradizem: teste os dois | DirectX 12: Steam; Vulkan: GGG; conselho: jogadores |
| Engine Multithreading | multithreading do motor (nome tirado de posts de jogadores) | os conselhos se contradizem: teste ligado e desligado | jogadores |
| F1, Graph Details | gráficos de desempenho, incluindo "Shader" | use para diagnosticar | jogadores |
Com a versão 0.4.0, a GGG escreveu que as otimizações de CPU dão "at least a 25% boost" na taxa de quadros, mas só quando o limite é a CPU. Quando o limite é a placa de vídeo, só ajuda reduzir a resolução ou usar a Dynamic Resolution.
Depois do patch 0.5.4e o jogo recompila todos os shaders, então a primeira abertura é mais lenta. A GGG também desativou a camada Fossilize na Steam, que podia fazer o cache de shaders da Steam crescer até um tamanho enorme. Conselhos antigos sobre o Fossilize e o "pre-caching" podem estar desatualizados.
Os guias citam outras opções (upscaling, limite de quadros) com nomes diferentes, e a GGG não as descreveu. Não listamos nomes que não conseguimos confirmar. A Steam recomenda um SSD, mas não exige, embora os jogadores digam que as travadas de carregamento de shaders são piores em HD. Requisitos de sistema e Steam Deck: requisitos de sistema de Path of Exile 2.
Rede: Gateway, ping e modo de rede
O Gateway é a região pela qual você se conecta ao jogo. Um funcionário da GGG (Jeff_GGG), em dezembro de 2024: você troca o Gateway em Options, na tela de login. Na época, jogadores relataram que a região escolhida voltava para "auto", e a GGG disse que estava investigando. Não se sabe se isso foi corrigido na 0.5.5. Em abril de 2025, alguns jogadores do Reino Unido acabaram com as desconexões ao trocar de Londres para Frankfurt ou Amsterdã.
O que diz o guia oficial de conexão da GGG:
- O jogo usa pouca banda. A latência e a variação dela (jitter) importam mais, então o resultado de um Speedtest diz pouco.
- Os servidores de instância usam hardware idêntico em todas as regiões.
- À pergunta "lag desde o último patch?", a GGG responde "probably not" (provavelmente não), porque raramente mexe no código de rede.
- Para medir a rota, a GGG recomenda o WinMTR: pegue o endereço do servidor na última entrada "Connecting to instance server at" do seu arquivo
Client.txte colete de 300 a 500 pacotes. A perda de pacotes que continua até o fim do trajeto é real. Um roteador do caminho que não responde costuma ser normal.
Modo de rede (Lockstep / Predictive): a GGG descreve oficialmente os dois modos apenas para Path of Exile 1. Em PoE 2, jogadores o mudaram no arquivo de configuração, mas a GGG não confirmou isso, e não se sabe se a opção está no menu da 0.5.5. Ajudou alguns jogadores e não fez nada para outros. Não trate isso como uma correção garantida.
VPN: o guia da comunidade PoE Community Help só sugere uma como teste, quando o problema está na rota até o servidor. A GGG não tem posição declarada sobre isso.
Erros comuns e o que fazer
| Mensagem | O que costuma significar | O que fazer |
|---|---|---|
| An unexpected disconnection occurred | a conexão com o servidor caiu | veja os anúncios da GGG, reinicie o jogo, ligue um cabo |
| ABNORMAL DISCONNECTION Error: Failed to join any instances | personagem "preso" depois de uma queda do servidor | na tela de seleção de personagem, aperte Ctrl+Enter para entrar na cidade ou no esconderijo |
| Failed to connect to instance | instância da área travada | viaje por um waypoint ou use Ctrl+clique no nome da zona para uma instância nova |
| Unknown Object Type Serialized by Server | cliente e servidor fora de sincronia | troque o Gateway, crie uma instância nova, reinicie o jogo |
| Operation Time Out | manutenção em andamento | espere a parada terminar, reinicie o jogo |
| Disconnected From Patching Server | servidor de patch sobrecarregado | espere, reinicie o cliente; rode o WinMTR para patch-poe2.poecdn.com |
| Unable to connect to login server | sem conexão com o servidor de login | limpe o cache de DNS, reinicie o roteador, verifique o firewall e o antivírus |
| Login queue | a GGG deixa os jogadores entrarem em lotes | espere; não dá para furar a fila; reinicie se ela não andar |
A dica do Ctrl+Enter veio do suporte da GGG, em um e-mail citado por um jogador no fórum em 4.06.2026. As dicas sobre o servidor de instância e o de patch vêm do Game8, e as dicas sobre o servidor de login vêm do PoE Community Help.
O que esperar em 11 de dezembro
Em 11 de dezembro de 2026 chega a versão 1.0: um grande patch de balanceamento, o Duelist e os Atos V–VI. Os lançamentos anteriores mostram o que esperar.
Lançamento do Acesso Antecipado, 6.12.2024. A GGG já tinha adiado o lançamento em 3 semanas por causa de trabalhos na infraestrutura dos servidores. No dia do lançamento, ela fez atualizações de última hora no banco de dados, que atrasaram a abertura dos servidores, e depois precisou reiniciar o realm por causa de um problema de configuração. Shards de banco de dados adicionados na última hora deram o mesmo ID a muitos personagens. O site da GGG caiu e os jogadores não conseguiram resgatar as chaves da Steam. A GGG avisou com antecedência sobre as filas do fim de semana e deixou os jogadores entrarem em lotes. Segundo o PCGamesN, 450.000 pessoas jogavam só na Steam naquele dia, e dezembro de 2024 marcou o recorde de todos os tempos: 578.562 jogadores simultâneos na Steam (SteamCharts).
Queda em 4.06.2026 (versão 0.5.0). Um hotfix aplicado às 10:45, no horário da Nova Zelândia, desconectou muitos jogadores. Faltava no build um arquivo de dados da árvore de passivas, e os crash dumps encheram os discos dos servidores e impediram o rollback. O jogo voltou por completo às 11:54, cerca de 70 minutos depois. A GGG anunciou medidas para evitar que isso aconteça de novo.
A versão 1.0 será gratuita, então pode haver mais jogadores do que 578.562. Essa é uma avaliação nossa: a GGG não deu nenhuma previsão de fila. O que isso significa para o dia do lançamento:
- Antes do lançamento do Acesso Antecipado dava para baixar o jogo com antecedência (Steam e Epic pela biblioteca, o cliente da GGG um dia antes do lançamento). A GGG ainda não disse se isso vai acontecer na 1.0. Se acontecer, baixe o jogo antes.
- Quando o site da GGG estiver fora do ar, veja o X (@pathofexile).
- Depois de um hotfix, reinicie o seu cliente.
Onde relatar um problema
- support@grindinggear.com serve só para pagamentos, microtransações e problemas de conta. Digitar
/verifyno chat do jogo gera um código que agiliza o seu pedido. - Problemas técnicos e bugs: o botão "Technical Support" da página de suporte leva ao fórum Early Access Bug Reports. Não existe um formulário técnico separado.
- Para lag, anexe o resultado do seu WinMTR (no pastebin, por exemplo) e indique onde a perda de pacotes começa. Ajudantes do fórum dizem que a GGG não investiga sem isso.
- O arquivo
Client.txtfica na subpastalogsda pasta do jogo; na Steam:steamapps\common\Path of Exile 2\logs. - Para ajuda mais rápida de outros jogadores, tente o PoE Community Help.



