Est-ce les serveurs ?
Avant de toucher aux réglages, vérifie si le problème vient de GGG. Il n'existe pas de page officielle d'état des serveurs : pathofexile.com/status renvoie une erreur 404. Les sites qui prétendent afficher un « état officiel en direct » ne disent pas la vérité.
Les endroits où GGG annonce réellement les pannes :
- Forum, Early Access Announcements : les annonces et les « Game Status updates » pour PoE 2.
- Early Access Patch Notes : les arrêts prévus, sous forme de fils « Server Maintenance ». Ils durent en général 15 à 20 minutes.
- Known Issues : la liste des bugs que GGG examine déjà.
- X (@pathofexile) : le jour du lancement, GGG a dit qu'il y publierait les informations si le site était indisponible.
- Tu joues sur PS5 ou Xbox ? Les annonces pour consoles sont dans la section Console Announcements.
Si GGG n'a rien annoncé et que tu es le seul à avoir le problème, cherche la cause de ton côté. À la mi-octobre 2026, des joueurs du forum signalent des pics de latence après le patch 0.5.5e. GGG n'a pas encore répondu.
Quoi vérifier, dans l'ordre
- Redémarre le client. GGG déploie certains patchs sans redémarrer les serveurs (« restartless »). Tu dois alors redémarrer le jeu pour recevoir la mise à jour.
- Change de Gateway. Sur l'écran de connexion, ouvre Options et choisis la région la plus proche de toi (détails plus bas).
- Passe sur câble. D'après GGG, le Wi-Fi est l'une des causes les plus fréquentes des problèmes de connexion. Mets aussi en pause les téléchargements en arrière-plan.
- Vérifie si c'est le graphisme ou le réseau. Des joueurs conseillent ceci : F1 affiche ou masque les graphiques de performance, et si tu règles Graph Details sur « All Graphs », tu vois le graphique « Shader ». Des pics dessus pendant les combats ou dans une nouvelle zone signifient un chargement de shaders, pas le réseau.
- Règle tes graphismes avec le tableau ci-dessous.
- Vérifie les fichiers du jeu sur Steam : Bibliothèque → clic droit sur le jeu → Propriétés → « Installed Files » → « Verify integrity of game files ». Il n'existe pas de guide officiel de vérification pour le client GGG.
Réglages graphiques et saccades
| Option | Ce qu'elle fait | Conseil | Source |
|---|---|---|---|
| Dynamic Resolution | résolution de rendu variable | active-la quand ta carte graphique ne suit pas | officiel (GGG, 0.4.0) |
| Render resolution | la résolution à laquelle le jeu calcule l'image | baisse-la quand ta carte graphique est le facteur limitant | officiel (GGG, 0.4.0) |
| Vsync | synchronise les images avec ton écran | garde « Locked » (la valeur par défaut depuis la 0.5.4e) ; « Adaptive » pose des problèmes de rythme des images | officiel (GGG, 0.5.4e) |
| Renderer : DirectX 12 / Vulkan | le moteur graphique du jeu | les conseils des joueurs se contredisent : essaie les deux | DirectX 12 : Steam ; Vulkan : GGG ; conseil : joueurs |
| Engine Multithreading | multithreading du moteur (nom tiré de messages de joueurs) | les conseils se contredisent : teste avec et sans | joueurs |
| F1, Graph Details | graphiques de performance, dont « Shader » | utilise-les pour diagnostiquer | joueurs |
Avec la version 0.4.0, GGG a écrit que ses optimisations du CPU donnent « at least a 25% boost » sur la fréquence d'images, mais seulement quand c'est le CPU qui limite. Quand c'est ta carte graphique qui limite, seule une résolution plus basse ou Dynamic Resolution aide.
Après le patch 0.5.4e, le jeu recompile tous les shaders, donc le premier lancement est plus lent. GGG a aussi désactivé la couche Fossilize sur Steam, qui pouvait faire grossir énormément le cache de shaders de Steam. Les anciens conseils sur Fossilize et le « pre-caching » peuvent être dépassés.
Les guides désignent d'autres options (mise à l'échelle, limites de fréquence d'images) de façons différentes, et GGG ne les a pas décrites. Nous ne citons pas les noms que nous ne pouvons pas confirmer. Steam recommande un SSD sans l'exiger, mais des joueurs disent que les saccades de chargement des shaders sont pires sur un disque dur. Configuration requise et Steam Deck : configuration requise de Path of Exile 2.
Réseau : Gateway, ping et mode réseau
La Gateway est la région par laquelle tu te connectes au jeu. Un employé de GGG (Jeff_GGG), en décembre 2024 : tu la changes dans Options, sur l'écran de connexion. À l'époque, des joueurs ont signalé que leur région choisie revenait à « auto », et GGG a dit qu'il examinait le problème. On ne sait pas si c'est corrigé dans la 0.5.5. En avril 2025, certains joueurs britanniques ont fait disparaître leurs déconnexions en passant de Londres à Francfort ou Amsterdam.
Ce que dit le guide officiel de GGG sur la connexion :
- Le jeu utilise peu de bande passante. La latence et sa variation (la gigue, ou jitter) comptent davantage, donc un résultat de Speedtest ne t'apprend pas grand-chose.
- Les serveurs d'instance utilisent un matériel identique dans toutes les régions.
- À la question « du lag depuis le dernier patch ? », GGG répond « probablement pas », parce qu'il change rarement le code réseau.
- Pour mesurer le trajet, GGG recommande WinMTR : prends l'adresse du serveur dans la dernière entrée « Connecting to instance server at » de ton fichier
Client.txtet collecte 300 à 500 paquets. Une perte de paquets qui se poursuit jusqu'à la fin du tracé est réelle. Un routeur sur le chemin qui ne répond pas est en général normal.
Mode réseau (Lockstep / Predictive) : GGG ne décrit officiellement les deux modes que pour Path of Exile 1. Dans PoE 2, des joueurs l'ont changé dans le fichier de configuration, mais GGG ne l'a pas confirmé, et on ne sait pas si l'option est dans le menu de la 0.5.5. Cela a aidé certains joueurs et n'a rien changé pour d'autres. Ne le considère pas comme une solution sûre.
VPN : le guide communautaire PoE Community Help n'en suggère un que comme test, quand le problème se trouve sur le trajet vers le serveur. GGG n'a pas pris de position à ce sujet.
Erreurs fréquentes et que faire
| Message | Ce que cela signifie en général | Que faire |
|---|---|---|
| An unexpected disconnection occurred | la connexion au serveur a été coupée | consulte les annonces de GGG, redémarre le jeu, branche un câble |
| ABNORMAL DISCONNECTION Error: Failed to join any instances | personnage « bloqué » après un plantage du serveur | sur l'écran de choix du personnage, appuie sur Ctrl+Entrée pour entrer en ville ou dans ta planque |
| Failed to connect to instance | instance de zone bloquée | voyage par un portail de passage (waypoint) ou fais Ctrl+clic sur le nom de la zone pour une nouvelle instance |
| Unknown Object Type Serialized by Server | le client et le serveur ne sont plus synchronisés | change de Gateway, crée une nouvelle instance, redémarre le jeu |
| Operation Time Out | maintenance en cours | attends la fin de l'arrêt, redémarre le jeu |
| Disconnected From Patching Server | serveur de patchs surchargé | attends, redémarre le client ; lance WinMTR vers patch-poe2.poecdn.com |
| Unable to connect to login server | pas de connexion au serveur de connexion | vide ton cache DNS, redémarre ton routeur, vérifie ton pare-feu et ton antivirus |
| File d'attente de connexion (login queue) | GGG fait entrer les joueurs par lots | attends ; tu ne peux pas passer devant ; redémarre si ça n'avance pas |
Le conseil Ctrl+Entrée vient de l'assistance de GGG, dans un e-mail cité par un joueur sur le forum le 4.06.2026. Les conseils sur les instances et les serveurs de patchs viennent de Game8, ceux sur le serveur de connexion de PoE Community Help.
À quoi t'attendre le 11 décembre
Le 11 décembre 2026, la version 1.0 sort : un gros patch d'équilibrage, le Duelist et les Actes V–VI. Les lancements précédents montrent à quoi t'attendre.
Lancement en Accès anticipé, 6.12.2024. GGG avait déjà repoussé le lancement de 3 semaines à cause de travaux sur l'infrastructure des serveurs. Le jour du lancement, il a fait des mises à niveau de dernière minute de la base de données, qui ont retardé l'ouverture des serveurs, puis il a dû redémarrer le realm à cause d'un problème de configuration. Des fragments de base de données ajoutés au dernier moment ont donné le même identifiant à de nombreux personnages. Le site de GGG est tombé et les joueurs n'ont pas pu récupérer leurs clés Steam. GGG avait prévenu à l'avance des files d'attente du week-end et a fait entrer les joueurs par lots. D'après PCGamesN, 450 000 personnes jouaient sur Steam seul ce jour-là, et décembre 2024 a établi le record de tous les temps : 578 562 joueurs simultanés sur Steam (SteamCharts).
Panne du 4.06.2026 (version 0.5.0). Un correctif déployé à 10:45, heure de Nouvelle-Zélande, a déconnecté de nombreux joueurs. Il manquait au build un fichier de données de l'arbre de passifs, et des vidages de plantage ont rempli les disques des serveurs et bloqué le retour en arrière. Le jeu était entièrement rétabli à 11:54, environ 70 minutes plus tard. GGG a annoncé des protections pour éviter que cela se reproduise.
La version 1.0 sera gratuite, donc il pourrait y avoir plus de 578 562 joueurs. C'est notre évaluation : GGG n'a donné aucune prévision de file d'attente. Ce que cela signifie pour le jour du lancement :
- Avant le lancement en Accès anticipé, on pouvait télécharger le jeu à l'avance (Steam et Epic depuis la bibliothèque, le client GGG la veille du lancement). GGG n'a pas encore dit si ce sera le cas pour la 1.0. Si oui, télécharge le jeu à l'avance.
- Quand le site de GGG est en panne, consulte X (@pathofexile).
- Après un correctif, redémarre ton client.
Où signaler un problème
- support@grindinggear.com est réservé aux paiements, aux microtransactions et aux problèmes de compte. Taper
/verifydans le chat du jeu génère un code qui accélère le traitement de ta demande. - Problèmes techniques et bugs : le bouton « Technical Support » de la page d'assistance mène au forum Early Access Bug Reports. Il n'existe pas de formulaire technique séparé.
- Pour un problème de lag, joins ton résultat WinMTR (sur pastebin, par exemple) et indique où commence la perte de paquets. Les aides du forum disent que GGG n'enquêtera pas sans lui.
- Le fichier
Client.txtse trouve dans le sous-dossierlogsdu dossier du jeu ; sur Steam :steamapps\common\Path of Exile 2\logs. - Pour une aide plus rapide d'autres joueurs, essaie PoE Community Help.
